최근 회사에서 장애 상황이 있었다. 장애가 발생할 수 있지만 장애 처리가 미흡하여 장애 기준, 절차에 대해 재정의를 하려고 한다. 장애를 정의하기 앞서서 당사 서비스의 SLI, SLO 를 좀 살펴보았는데, 딱히 정의되어 있지 않은것 같다. 그래서 SLI, SLO가 무엇이고, 타사에서 많이들? 정의하는것을 기반으로 벤치마킹하고자 한다. - 아직 공부를 하는 단계이고, 최대한 이해하고 게시물을 작성하였지만, 일부 작성된 내용이 있을 수 있다. SLA 계약 또는 공표하기 위해서는 SLO가 사전 정의가 되어 있어야 하고, SLO를 정의하기 위해서는 SLI로 지표를 정의해야 한다. SLI(Service Level Indicator) 서비스 수준 척도라고도 불리며, 자세하게 말하면 서비스에 대한 수준을 측정하고 정..
